Für unseren Kunden DB Klassenfahrten & Gruppenreisen entwickeln und betreuen wir seit fast zehn Jahren eine Plattform zum Verkauf und Abwicklung von Gruppenreisen.
Unsere tägliche Arbeit als Gruppenreisenveranstalter wurde maßgeblich von der engen Zusammenarbeit mit DESIGN-IT vereinfacht, sodass wir uns noch mehr auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren können.
In der Vergangenheit wurden die Buchungsanfragen über verschiedene Medien angenommen. Der gesamte Vorgangsprozess, von der Anfrage über das Angebot bis hin zur Rechnungserstellung, wurde mit Hilfe von verschiedenen Tools bearbeitet.
Aus einem einfachen Preisrechner für Reisebausteine wurde in den vielen Jahren der engen Zusammenarbeit ein System, das die gesamten Arbeitsprozesse des Unternehmens unterstützt, vereinfacht und definiert. Reiseanfragen per Telefon, übers Reisebüro oder www.db-gruppen.de werden zentral erfasst und bearbeitet. Sämtliche Dokumente und Arbeitsschritte vom Angebot, über Leistungsgutscheine bis hin zur Vor-Ort Betreuung werden über unser System gesteuert.
Online Support